Rivalo Casino

La plataforma de juegos de azar Rivalo viene operando desde el 2013, siendo en la actualidad uno de los casinos en linea que cuenta con mayor presencia en el mercado latinoamericano que incluye países como México, Argentina, Chile, Perú, Ecuador, Bolivia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Panamá, Paraguay, República Dominicana, Uruguay y Venezuela. Sus actividades incluyen apuestas deportivas de eventos programados y en vivo, juegos de mesas, tragamonedas, casino en vivo y deportes virtuales.

Con 7 años en el mercado, esperamos un casino en linea que cuente, no solamente, con un amplio portafolio de juegos y proveedores, ademas que la estructura de plataforma sea mas atractiva o que ofrezcan mayor información sobre sus juegos o métodos de pago. Que no se malinterprete esto como un avance de mala reseña. pero si como una observación basada en el nivel de competencia que encontramos, con paginas como Bet4Joy o Jambo Casino los cuales en poco tiempo han mejorado sus propuestas de bonos y siendo mas trasparentes con la información de sus juegos.

Juegos ✓ Bueno

Rivalo es uno de esos casinos online que ofrece todas las alternativas de juego en sus diferentes “verticales”. En en apartado de casino cuenta con los principales tragamonedas y una buena selección de juegos de mesa, casino en vivo, y eSports.

Rivalo cuenta con un poco mas de 25 proveedores de juegos de casino que incluye Microgaming, Evolution Gaming, Booongo, Elk Studios, Habanero, Netent, Mr Slotty, Playson, Quickspin, Pragmatic Play, Ton Horn o Nolimit City. Dentro de sus secciones de CASINO y CASINO VIRTUAL encontraremos los tradicionales juegos de mesa virtuales y en vivo, tragamonedas, vídeo bingo y vídeo poker, ademas de los populares keno, loterías e incluso raspa y gana.

Una de las características positivas que resaltaremos, es que la plataforma cuenta con la modalidad de prueba o juego gratuitos sin necesidad de contar con una cuenta de usuario. Los juegos con jackpots y del casino en vivo no se encuentran incluidos en este beneficio el cual nos ayudara a conocer las características de los títulos antes de poner dinero en ellos.

La falta de información en los juegos es un detalle que se puede observar en la mayoría de las paginas de casino, datos importantes como RTP, modalidad de pagos, frecuencia de ganancias, volatilidad, rango de apuestas, premios e incluso el proveedor, pueden definir la decisión de elección del usuario sin necesidad de ingresar a los juegos, ademas de aportar ese toque de transparencia el cual todos los jugadores estamos buscando.

La sección de CASINO cuenta con 11 categorías las cuales contienen todos los juegos, agrupándolos de acuerdo a la clasificación otorgada por la plataforma. Todos los enlaces se encuentran por debajo del banner publicitario, ubicando los juegos en cuadros donde visualizaremos la imagen, nombre y un diminuto logotipo del proveedor. Inicio incluye sub categorías detallando la cantidad de títulos como: Favoritos Rivalo, Tragamonedas, Jackpots, Casino en Vivo y Juegos de Mesa.

Nuevos Juegos incluye los nuevos ingresos a la pagina de todos lo juegos en forma aleatoria, Mas Populares nos mostrara los títulos mas jugados, como el recientemente lanzado Safari Sam2 de Softbet. Tragamonedas nos ofrece mas de 1,700 juegos, entre los que encontramos Inmortal Romance de Microgaming y Mares Salvajes de ELK Studio. Jackpot cuenta en este momento con 5 juegos del proveedor Netent los cuales no detallan el monto actual del pozo.

Bingo y Lotería nos ofrece juegos de Vídeo Bingo, Keno y Lotería, Juegos de Mesa combina todos los juegos virtuales y en vivo clasificándolos en Ruleta, Blackjack y Otros Juegos. Tarjetas Rasca y Gana incluye mas de títulos de los populares boletos scratch cards, Deportes Virtuales es una de las nuevas categorías y cuenta con mas se 20 títulos de 1×2 Gaming y Pragmatic Play, Vídeo Poker con mas de 26 juegos como Jacks or Better, Hold’em Poker y Russian Poker. Por ultimo A-Z nos mostrara todos los juegos ordenados por todos los proveedores de la plataforma.

La sección CASINO EN VIVO incluye categorías como Mesas Vip donde encontraremos variaciones de mesas de juego de limites altos de blackjack, ruleta y baccarat, Ruleta con mas de 60 variaciones que incluye ruleta europea, americana y francesa. Blackjack cuenta con un poco mas de 35 variaciones del popular juego de cartas 21, en Bacara encontramos un poco mas de 42 mesas de baccarat con variaciones como Knockout, Speed y Dragon & Tiger, Otros Juegos agrupa juegos como three card poker, caribbean stud poker, monopoly live, dados o casino hold’em. Por ultimo, A-Z lista todos los juegos de mesa en vivo, clasificado de acuerdo a sus proveedores que incluyen en su portafolio a desarrolladores como Evolution Gaming, Ezugi, entre otros.

En ambas de secciones encontraremos un buscador ubicado en la parte superior de la pagina, exactamente al costado del logotipo del juego, el cual requerirá palabras clave del titulo solicitado. No se cuenta con una clasificación de temática o etiquetas, numero de usuarios que estén jugando en el titulo y tampoco con un marcador de juegos favoritos o últimos títulos jugados.

Promociones y pagos ∼ Medio

Un bono de bienvenida atractivo de 150% con un rollover de x30 y pensado para el mercado latinoamericano.

Esta es una de las partes mas decepcionantes para un casino en linea con potencial como lo es Rivalo, la falta de variedad de promociones y bonificaciones para su sección de Casino. Si bien es cierto, el único bono de bienvenida que otorgan es uno de los mas atractivos que hayamos visto debido a sus requisitos, las pocas ofertas e incluso la falta de un programa de fidelizacion de jugadores lo convierte en uno de las plataformas con menos beneficios para sus clientes.

Bono de Casino Ilimitado, con el cual recibiremos una bonificacion de bienvenida de 150% sobre nuestro primer deposito en forma automática. De acuerdo a la información proporcionada en la pagina el monto a otorgar es ilimitado, siendo el mínimo deposito requerido USD$ 9. Actualmente, el bono solo se encuentra disponible en Argentina, Brasil, Chile, México y Perú, pudiendo ser utilizado en tragamonedas, blackjack y ruleta. El rollover requerido para realizar el retiro de las ganancias obtenidas por el bono es de 30x y tendremos 30 días para completar el requisito de apuestas para poder cobrarlo.
Los límites del bono de bienvenida de Rivalo varía dependiendo del país del jugador y por lo tanto de su moneda. Sigue el detalle de dicho bono:  

• USD $100
• EUR 90
• Brasil: R$777
• Perú: S/300
• México: $2.000
• Chile: $60.000
• Argentina: $ 1.500

Torneos de Casino. regularmente Rivalo organiza torneos de tragamonedas de una semana de duración, en el cual se reparte un bote premios entre las primeras 350 posiciones. Los juegos que están incluidos en el torneo de detallaran en la sección de información del torneo siendo la apuesta mínima requerida USD$ 0.50. Los puntos se calculan por USD 1 ganado que equivale a 10 puntos y las tablas de clasificación serán publicadas diariamente hasta finalizar el torneo.

Programa de Afiliados, el cual ingresaremos a través del enlace ubicado en la parte inferior derecha de la pagina. Rivalo nos garantiza una comisión del 20% sobre las resultados de nuestros referidos que se hayan referido en la plataforma de juegos mediante enlaces anclados en nuestras paginas web.

Métodos de Pago en Rivalo

Antes de iniciar alguna transacción debemos realizar la apertura de cuenta desde la opción REGISTRARSE, el cual localizaremos en la parte superior derecho de la pagina de inicio de la plataforma. El formulario de inscripción incluye datos como: nombres y apellidos, numero de documento de identidad, correo electrónico, creación de contraseña y numero de teléfono móvil, no requiriendo ningún tipo de activación a través de correos electrónicos o mensajes de texto para comenzar a jugar.

Al igual que en todos los casinos en linea, se requiere una verificación de identidad del jugador para evitar casos de lavado de activos u otros delitos. Las medidas de seguridad incluyen el envió de imágenes de nuestros documentos de identidad, facturas de servicios públicos a nuestro nombre, entre otro. Nuestra recomendación es que se envié esta documentación inmediatamente después de aperturar nuestra cuenta y no esperar a realizar a realizar un retiro y de esta forma sea realizada en forma rápida y sin problemas.

Rivalo cuenta con importantes medios de pagos para realiza nuestras transacciones. En el caso de los depósitos podremos utilizar transferencias y tarjetas bancarias como VISA y Mastercard, monederos electrónicos como Skrill, Neteller o MuchBetter, Western Union, Tarjetas virtuales como AstroPay y Paysafecard, entidades bancarias y la criptomoneda Bitcon. El deposito mínimo requerido es de USD$ 9 y no se indica un máximo de deposito. La disponibilidad de los fondos sera inmediata por lo general dependiendo del medio de pago elegido, con excepción de medios que requieran algún tipo de verificación.

Los retiros podrán ser realizados a través de transferencias y tarjetas bancarias como VISA y Mastercard, monederos electrónicos , Skrill, Neteller o MuchBetter, ademas de la criptomoneda Bitcoin. El mínimo retiro es de USD$ 10 y de acuerdo a la información facilitada por asistencia al cliente, el máximo retiro sera de USD$ 45,000 al mes, realizado en 3 retiros máximos semanales. El tiempo de demora varia dependiendo del método elegido tomando como promedio 72 horas.

Atención al cliente ✓ Bueno

Rivalo, a tener a paises como Argentina, Perú o México (entre otros) como mercados de su interés se esmera en ofrecer una atención al cliente en nuestros idiomas nativos y de calidad.

Los medios de atención al cliente de Rivalo incluye la dirección de correo de asistencia [email protected], asi como envió de mensaje a través del enlace Contacto ubicado en la parte inferior de la pagina, donde se nos solicitara nuestro correo electrónico, identificar la categoría del inconveniente, descripción del problema y un mensaje. Las respuestas son respondidas en español y dentro de las 24 horas de haber formulado la consulta.

Encontraremos la opción de chat en vivo en español sobre la parte inferior izquierda de la pagina, descrito como Soporte en Vivo – Atención al cliente y estará disponible todos los días desde las 7 am hasta 11pm GMT. El tiempo de respuesta a la solicitud de asistencia fue inmediata durante la prueba realizada con rápidas y claras resolución a nuestras consultas demostrando conocimiento en los detalles de la pagina.

Rivalo cuenta con un enlace de Ayuda, al que podremos ingresar desde el enlace Mapa del Sitio, donde encontraremos una sección de Preguntas Frecuentes con temas referidos a bonos, cuenta de usuarios, depósitos y retiros, entre otros. Ademas cuentan con redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter, que también serviran como canales de recepción de consultas.

Diseño y usabilidad ✓ Bueno

Un diseño aceptable, amigable y adaptado a dispositivos móviles, que tal vez podría ser un poco mas atractiva.

La plataforma de Rivalo esta completamente descrita en español y nos muestra las opciones de información y funcionalidad de uso accesible y fácil reconocimiento, con un diseño amigable a la vista de fondo blanco, donde los colores que resaltan provienen de los iconos que contienen las imágenes de los juegos. Sobre la parte superior de la pagina inicial, encontraremos las ofertas ofrecidas: Deportes, En Vivo, Casino, Casino en Vivo, Virtual y promociones y en la parte derecha encontraremos las opciones de INICIO DE SESIÓN Y REGISTRO.

Los banners publicitarios cuentan con anuncios de todas sus promociones e incluyen enlaces donde se nos detalla en forma clara los términos y condiciones. La parte media de la plataforma contiene todos los juegos que se ofrecen en la pagina, ubicados de acuerdo a su clasificación. Sobre la parte inferior encontraremos enlaces con información sobre la empresa que incluye programas de afiliados, aviso legal (donde encontraremos la licencia de funcionamiento), contacto, opciones de pago, términos y condiciones, entre otros.

Rivalo no requiere de una aplicación para poder jugar desde nuestros dispositivos móviles con sistemas operativos iOS y Android. Ademas nos ofrece una versión Mini Casino Móvil desde la pagina de inicio, el cual nos permitirá acceder en forma inmediata a una mini Ruleta virtual unipersonal y al tragamonedas Galaxy Rush con tal solo deslizar hacia la derecha la pantalla de nuestro dispositivo. Ambos juegos no cuentan con una versión de demostración o de practica.

Licencias ∼ Medio

Rivalo al igual que el casino Dafabet también administrado por eMoore N.V. cuenta con una licencia de baja calidad. Esto si bien NO significa que los casinos sean fraudulentos, sí quiere decir que no están sujetos a controles exigentes.

Rivalo opera bajo una licencia de baja calidad, específicamente la 8048/JAZ otorgada a través de AntillePhone N.V. y de la cual hemos hablando en extensión y repetidamente al escribir los análisis de casinos como Dafabet, Betchain, 1xBit, Betwinner o inclusive hasta el popular MarathonBet. Queda expuesto en los mismos porqué un casino que opera bajo esta licencia, no es necesariamente fradulento, pero debido a los escasos controles que exige el licenciatario, quedamos expuestos como jugadores, y dependientes de la buena voluntad del casino y de su operador.

No dejamos de invitar a probar Rivalo por este motivo pero sí a proceder con precaución y probar la plataforma al comienzo realizando pequeños depósitos que nos permitan entrar en confianza y estando atentos a las novedades sobre fraudes que reportaremos en las cuentas sociales de Betizen.

Dicho esto queda informar que Rivalo es operada por una empresa denominada Matchserv Solutions N.V. registrada el Curazao bajo el número 145625. Y según la Cámara de Comercio de Curazao incorporada en el año 2017, con otra empresa eMoore N.V. como directora estatutaria. La misma empresa designada como ente administrativo del casino Dafabet.